充実のカウンセリング

• じっくり時間をかけて治療説明する「カウンセリング」

  

  みなさんは歯科治療で、「どのような状態なのか？」「何が行なわれているのか？」「今後、どのようになるのか？」と不安に思われながら通院されたご経験はありませんか？少しでもそのような不安をなくし治療に専念して通院していただけるよう、当院では開院以来「カウンセリング（治療説明）」重視の歯科治療をおこなっております。歯の治療はわかりにくいことがたくさんあるため、当院はカウンセリング時間を十分に取り治療説明を行い、患者様のご要望に添った「治療効果の高い歯科治療」の提供に努めております。

• 「インフォームド・コンセント」を追求したカウンセリング

  現在、多くの歯科医院では「インフォームド・コンセント」を大切にしたカウンセリングを行っています。当院では、治療を進めていく上で、お口の問題点・治療計画・予後・日常の注意事項などをきちんとご説明することがとても重要なことであると考えております。カウンセリングのお時間を十分お取りし、ご質問がなくなるまで患者様とお話しをすることで、治療への理解が深まり、ご要望に応えられる治療の提供が可能となります。

  当院は開院以来「独自のカウンセリング・システム」により、ご質問がなくなるまで患者様のお話を聞くカウンセリングを行ってまいりました。患者様に一通りご説明した後に、ご質問がなくなるまでお答えします。時間をかけることで理解が深まり、ご自身の判断で最適な治療を選択することができます。それが「真のインフォームド・コンセント」だと当院では考えております。

  ＜インフォームド・コンセントとは＞
  インフォームド・コンセントの意味は「説明と同意」。歯科医師がご説明した内容について、患者様が同意されて成り立つものなのです。すなわち、患者様の「知る権利」と「自己決定権」を守り、患者様のご要望を取り入れた最善の歯科医療を提供することが望ましいとの考え方です。

• カウンセリング時間は最低でも30分以上

  ご要望にお答えできる治療効果の高い治療を提供するために、患者様について詳しく教えていただく必要があります。現在のお口の悩み・疑問や不安・過去の治療への不満・生活習慣や生活環境・治療に望まれていることなどを、お伺いします。カウンセリング時間は最低でも30分以上のお時間をかけて行います。そのため診療時間内でのカウンセリングが難しいと、当院が判断した患者様は、診療時間外のお昼の休憩時間、もしくは午後の診療後に行いますので、ほかの患者様を気にせずにじっくり「カウンセリング」をお受けになれます。

  疑問がなくなるまでお話しください
  カウンセリングの終盤に近づいてくると、「もう質問はありませんか？」と何回もお聞きすることがあります。しつこく感じるかもしれせんが、治療にあたり「ご不安」「ご心配」をなくすためには、患者様からの疑問がなくなることが大切だと考えておりますので、すっきりするまでご質問してください。

  ●治療中にご質問がある時はお早めにおっしゃってください
  十分な「カウンセリング」を受けられても、治療を進めていくうちに質問したいことが出てくることがあると思われます。早く答えを知りたい時は、必ず当日治療が始まる前にご質問してください、その場でお答えします。しかし、資料を揃えてお答えする必要があると判断した場合には、診療時間外に別途お時間をお取りします。ご質問にはきちんとお答えしますのでご安心ください。

  ●「ブラッシング指導」中でも、遠慮なくご質問してください
  「ブラッシング指導」中にご質問があれば、担当歯科衛生士がお答えいたしますので、遠慮なくご質問下さい。また、ご質問の内容によっては歯科医師である院長の確認は必要であると判断した場合は、院長に確認いたします。その場でお答えできるものはお帰りまでにお答えします。

  ＜患者様の声（ご感想）＞
  当院の「院長によるカウンセリング（治療説明）」のご感想